米国での返品・交換について

ボニー・クライドの気分ではありませんか？ご安心ください。対象となる米国でのご注文は、配達後 30 日以内であれば返品・交換が無料です。

返品・交換手続き

返品または交換を開始するには、米国の返品/交換サイト（ https://Bonnie-Clyde-la.loopreturns.com ）をご利用ください。

返品パッケージを受け取った後、注文の全アイテム（柔らかい白い枕型の眼鏡ケース、レンズクロスとしても使える紫色の枕型ケーススリーブ、紫色のハードシェルボックスを含む）が新品状態で返品されたことを確認するために最大 7 営業日を要し、該当する場合は全額支払いの受領後に交換する眼鏡を発送します。

その後、返品された商品の承認を確認する自動メールが届き、該当する場合は、3～5 営業日以内に元の支払い方法で返金されるか、交換された商品の追加支払いを要求する請求書が届きます。

米国の返品・交換ポリシー

Bonnie Clyde から米国配送用に購入されたすべての商品は、(1) 最終販売ではなく、(2)すべてが新品状態で返品された場合、配送日から 30 日以内に返品または交換して、商品の価値の全額返金および/またはストアクレジットを受け取ることができます。(3) 返品合計が 1,000 ドル以上の場合は、20% の再入庫手数料が差し引かれます。

最終販売品目は、処方箋商品、セール商品、サービス料金（迅速配送料、レンズ交換料など）となります。

処方箋製品は返品不可のため、処方箋レンズを追加する前に、気に入っていただけるかどうかを確認するために、まずは処方箋レンズなしのフレームを購入することをお勧めします。

新品状態とは、すべての製品が、メガネ、柔らかい白い枕型のメガネケース、紫色の枕型ケーススリーブ、または紫色のハードシェルボックスに傷、化粧の残骸、破れ、または汚れがなく、受け取ったときと同じ新品状態で当社に返送されることを意味します。